绿化员工培训记录表
| 日期 |
2023年11.19 |
时间 |
9点30 |
培训人讲师 |
王艳 |
培训地点 |
苗圃（办公室） |
培训内容：
1、租摆服务严格按照租摆方案和租摆工作计划执行。不断改进和提高养护服务质量和水准。
2、有健全专职绿化养护人员管理制度，接受行政人员对室内盆栽摆放服务的建议、问询、质疑、投诉，并及时处理，更改租摆方案时，要由行政绿植负责人对租摆方案的异动进行确认，并在《绿植方案异动表》上签字。
3、植株丰满健硕，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。
4、每次护理对每棵植物应进行仔细检查，对出现黄叶残叶、树型不对称、有徒长枝的需及时修剪。
5、对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。
6、护理员定期对植物叶片抹干净，叶片不残留泥土和灰尘，保持叶片清洁。
7、保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。
8、每次护理完毕将现场积水拖干，清除残叶残花等。
9、室内花木淋水量根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，确保植物不干枯。
10、对多肉类、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户实木地板或地毯更要严格控制水量。
11、保证植物见干不见湿，不过量浇水，不缺水分，保持植物对生长水分的需求。
12、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必须定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。
13、保证化肥无刺激性气味，保证摆放环境清新自然，对虫害严重的应及时更换。
14、室内观叶植物按照不同地点的湿度、光线植物品种采用不同的施肥用量。室内花木不使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。
15、要有防治病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。现场避免因绿植引起的虫患。
16、按季节及花木习性对室内摆放所有花木及时进行病虫防害。
17、观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上；植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观；植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害要用具有强烈刺激性、不宜在摆放地喷杀的药物的；植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在48小时内更换。
18、保持植物历久常新，根据花木的生长情况及花木摆放时间表及时进行花木的调换；客户提出的更换植物品种时需及时调换。
19、所提供植物花卉与摆放场景相适宜，保证植物大气、庄重、新鲜。
20、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。
21、所有植物需套用瓷盆摆放并覆盖陶粒或假草，并保证托盘统一，洁净整齐。
22、大型绿植铺设假草时，要充分对花盆内壁及花盆进行遮挡，充分达到美观的作用，并在日常的维护中，对假草进行清洁。
23、保证植物的观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，护理人员反映并登记植物情况，并及时安排更换。
24、养护人员每次养护工作完毕接受客户监督并检查，给予评定，对服务态度、工作不到位的及时改正，主管每天及时解决客户反映的问题。
25、绿化养护档案资料整齐，各项记录清晰明了。
26、根据季节、花木的习性，合理进行养护，养护工程中做到快、静、净，养护工作结束后搞好环境卫生。
27、机械施工和施药应在早晚或双休日进行（特殊时间按照甲方要求进行随时养护），养护作业期间尽量保持作业安静、无干扰。
28、重大节假日、庆典、会议期间，花卉配送保质保量。
29、与客户保持联系，在日常养护过程中做好与客户单位的沟通，热情为客户单位的相关人员提供日常养护知识咨询，及时做好客户单位的信息反馈。
30、遵守甲方各项规定和要求，注重礼节礼貌，养护工作做到无干扰、无损坏，爱护甲方财物。
上海盛豪园艺有限公司2023.11.19
